A Salvatore cobre a reposição de componentes dos seus produtos que apresentarem defeito de material ou de fabricação, de acordo com os prazos listados abaixo:
GARATIA COBRE:
• É garantida a troca e devolução do produto por defeitos de fabricação
• Em caso de desistência da compra o cliente tem até 7 dias a partir da data da compra para devolução
• Quadro de alumínio: 1 ano (mediante a nota fiscal de compra)
• Garfo de alumínio: 1 ano(mediante a nota fiscal de compra)
• Quadro e Garfo peso máximo que suporta 120 Kilos
• A Montagem e desmontagem do Quadro e Garfo deve ser feita por meio de ferramentas adequadas e um mecânico profissional para evitar danos no quadro. Com isso você terá uma bike perfeita podendo desfrutar o que tem de melhor dos quadros Salvatore bem como sua performance e desempenho.
NÃO POSSUI GARANTIA/TROCA OU DEVOLUÇÃO AS SEGUINTES SITUAÇÕES:
• Defeitos provenientes de acidentes pessoais no uso do produto
• Defeitos decorrentes de alterações da condição original do produto ou má instalação mecânica
• Produtos adquiridos fora de nossas lojas revendedoras (Certifique-se que a revenda trabalha conosco)
• Qualquer avaria provocada por mau uso ou conservação
• Não serão reembolsados valores provenientes da montagem ou desmontagem do produto cabe ao comprador arcar com os custos.
• Produtos adquiridos em saldos, considerado “venda no estado” ou usado “segunda mão”
Observações:
Quaisquer OUTRAS situações serão primeiro avaliadas. Antes de buscar pelo suporte, verifique em sua nota fiscal se você está dentro do período de garantia. Caso esteja no prazo válido fique tranquilo, daremos todo o suporte necessário.
Ao Receber o Produto verifique se o mesmo chegou em perfeitas condições se está lacrado na embalagem original. Toda e qualquer avaria/dano, será primeiro avaliado pela área de análise para dano natural do produto ou defeitos de fabricação. Somente após a análise constatando que o defeito/dano é do produto que será realizado a troca/devolução. O prazo de análise pode durar até 20 dias úteis. A desmontagem do quadro e os custos de envio do mesmo para análise são de responsabilidade do comprador.